的德国公司计划在未来两

上述例子为品牌如何创新以提高品牌长寿的机会提供了一些启示即使是在带来的严峻环境下也是如此。在此处观看点播网络研讨会消费者在一天中以多种不同的方式接触多种不同的品牌。他们希望这些接触点保持一致并结合在一起形成良好的客户体验。因此在客户体验方面领先的公司比落后者高出近。根据的一项研究到年底客户体验将取代价格和产品成为关键的品牌差异化因素。如果营销涵盖了客户用来与品牌互动的所有渠道那么营销就会更加有效。



普华永道在年报告中发现 数据库 投资全渠道体验的公司数量已从跃升至以上。但创造出色的全渠道体验说起来容易做起来难。在正确的时间通过正确的渠道传达正确的信息对于营销人员来说是一个巨大的挑战并且占用了大量的时间和资源。进入营销自动化营销自动化工具可以根据预定义或实时客户群精确受时间控制地执行消息。它们还在一个中央平台上统一了电子邮件社交网络和移动营销活动的创建和管理。







因此可以根据实际客户的需求来设计和规划营销活动并根据他们的具体特征和个性化见解实现自动化。营销自动化不断兴起销售和营销自动化研究所对家公司进行的最新调查显示整体自动化系统尚未广泛使用但越来越被接受。尽管年内引入自动化系统但在地区接受调查的营销决策者中有目前仍未使用整合营销自动化。通过使用实时数据自动触发通信营销人员可以构建备受追捧的全渠道体验。